Regulament transport gratuit în București și Ilfov

• Cine beneficiază de transport gratuit? Clienții care plasează o comandă cu livrare în București sau Ilfov, cu o valoare de minimum 100 lei.
• Condiție: comanda trebuie să fie de minimum 100 lei, după aplicarea eventualelor reduceri, vouchere sau promoții.
• Zona acoperită: transportul gratuit este valabil doar pentru adresele de livrare din București și județul Ilfov.
• Unde se face livrarea? Livrarea se face până în fața locuinței. Dacă adresa este la bloc, livrarea se face până în fața blocului.
• Important: transportul gratuit nu include urcarea la etaj, transportul până la ușa apartamentului, manipularea produselor în interior, montajul sau instalarea.
• Pentru case: produsele sunt livrate până în fața locuinței, în zona accesibilă curierului sau mașinii de transport.
• Pentru blocuri: produsele sunt livrate până în fața blocului, la intrarea principală sau într-un punct accesibil livratorului.
• Dacă accesul este dificil: livrarea se va face până în cel mai apropiat punct accesibil pentru mașina de transport sau pentru curier.
• Comenzi sub 100 lei: pentru comenzile care nu ating pragul minim, costul transportului se calculează conform opțiunilor disponibile la finalizarea comenzii.

Cum funcționează, pas cu pas

1. Adaugi produsele în coș și te asiguri că valoarea comenzii este de cel puțin 100 lei.
2. Completezi adresa de livrare din București sau Ilfov.
3. Dacă valoarea comenzii și adresa sunt eligibile, se aplică opțiunea de transport gratuit.
4. Comanda este pregătită și livrată până în fața locuinței sau, în cazul blocurilor, până în fața blocului.

Notă: pentru adresele aflate la bloc, transportul gratuit înseamnă livrare până în fața blocului, nu până la ușa apartamentului.

Ce înseamnă livrare până în fața locuinței?

• La casă: livrarea se face până în fața locuinței, în zona unde poate ajunge curierul sau mașina de transport.
• La bloc: livrarea se face până în fața blocului, la intrarea principală sau în zona accesibilă livratorului.
• Nu este inclus: transportul până la apartament, urcarea pe scări, folosirea liftului pentru transport, manipularea produselor în interiorul locuinței, montajul sau instalarea.

Reguli importante

• Pragul minim: transportul gratuit se aplică doar pentru comenzi de minimum 100 lei.
• Zona eligibilă: oferta este valabilă doar pentru livrări în București și Ilfov.
• Livrare la casă: până în fața locuinței.
• Livrare la bloc: până în fața blocului.
• Urcarea la etaj nu este inclusă în transportul gratuit.
• Manipularea în interior nu este inclusă: produsele nu sunt transportate în casă, apartament, curte interioară, depozit sau alt spațiu interior.
• Montajul sau instalarea nu sunt incluse în serviciul de transport gratuit.
• Acces dificil: dacă strada, aleea, curtea sau zona de acces nu permite intrarea mașinii de transport, livrarea se face până în cel mai apropiat punct accesibil.
• Oferta nu se transformă în reducere: transportul gratuit nu poate fi convertit în bani, voucher sau discount suplimentar.

Exemple rapide

• Exemplul 1: Ai o comandă de 120 lei cu livrare în București. Beneficiezi de transport gratuit.
• Exemplul 2: Ai o comandă de 180 lei cu livrare în Ilfov, la casă. Livrarea se face gratuit până în fața locuinței.
• Exemplul 3: Ai o comandă de 250 lei cu livrare la bloc. Transportul este gratuit până în fața blocului, fără urcare la etaj.
• Exemplul 4: Ai o comandă de 90 lei. Comanda nu atinge pragul minim de 100 lei, iar costul transportului se calculează la finalizarea comenzii.

Întrebări frecvente