Introducere

Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site www.eurocool.ro, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare.

Continut site si Copyright

www.eurocool.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Rareori, acestea pot contine inadvertente punctuale: unele specificatii sau pretul pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare.

Fotografiile au caracter informativ.

Nu putem garanta in permanenta existenta in stoc a tuturor produselor prezentate pe site, de aceea exista posibilitatea ca o anumita comanda sa nu poata fi livrata sau sa fie livrata la o data ulterioara.

Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.

Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului. www.eurocool.ro si toate informatiile continute sunt proprietate a companiei Euroclass Serv S.R.L.

Date Identificare:

  • Sc Euroclass Serv SRL
  • Inregistrata la Registrul Comertului sub nr J40/1956/2006
  • Cod Unic de Inregistrare RO18360037
  • Sediu Social: Bucuresti, Sector 5, Str Nasaud, Nr.64;

Politica de Retur

Puteti solicita returul produselor livrate, in termenul legal de 14 zile de la data achizitionarii, conform legislatiei in vigoare.

Procedura de urmat, in orice caz, este urmatoarea:

  • Solicitare telefonica de retur la numarul 0786 449 988 in urma careia veti primi un numar de retur si instructiuni suplimentare, daca este cazul.
  • Returnare efectiva a produsului direct la depozitul Sc Euroclass SERV SRL situat in Bucuresti, Sector 5, Calea  Rahovei nr.240 sau prin curierat rapid – firma de curierat Fan Courier (tel: 021 9336), in acest caz fiind obligatorie prezentarea Numarului AWB.

Declinarea responsabilitatii

Euroclass Serv S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responabila pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site.

Euroclass Serv S.R.L. incearca sa prezinte cat mai complet posibil produsele comercializate (poze, caracteristici, pret), insa Euroclass Serv S.R.L. nu garanteaza ca descrierea acestora sau alt continut al acestui site este exact, complet actualizat sau fara erori. Produsele livrate, pot diferi de imaginile aflate pe site in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor sau design-ului de catre producatori fara notificarea prealabila a acestora.

Activitatea de comercializare si distributie din oferta site-ului este conditionata de corectitudinea datelor furnizate de client in formularul de comanda.

Euroclass Serv S.R.L. nu fi poate fi facuta responsabila in nici un fel pentru diversele prejudicii sau pagube rezultate din neonorarea comenzilor.

Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare se reduce la valoarea sumelor incasate de la clientul respectiv.

Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.eurocool.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.eurocool.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor www.eurocool.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

Litigii

Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de arbitraj din Bucuresti, Romania.

Dispozitii finale www.eurocool.ro isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului www.eurocool.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Pentru orice lamuriri, va asteptam cu un mesaj la adresa contact@eurocool.ro

Returnarea produselor

Puteti solicita returul produselor livrate, in termenul legal de 14 zile de la achizitionarea acestora, conform legislatiei in vigoare, daca va aflati in una dintre situatiile de mai jos.

Procedura de urmat, in orice caz, este urmatoarea:

  • Solicitare telefonica de retur in urma careia veti primi un numar de retur (Numar RMA) si instructiuni suplimentare, daca este cazul.
  • Returnare efectiva a produsului direct la sediul Euroclass Serv sau prin curierat rapid – firma de curierat Fan Courier (tel: 021 9336), in ambele cazuri fiind obligatorie prezentarea Numarului AWB.

Puteti solicita returul de produse pentru urmatoarele situatii:

  • Produs ce nu este conform cu specificatiile de pe site
    • Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de Euroclass Serv S.R.L..
  • Produse nefunctionale in primele 24 de ore de la receptie sau colete ce prezinta deteriorari
    • Daca produsul primit este nefunctional in primele 24 de ore de la receptia efectiva, ridicarea de la sediul Euroclass Serv sau receptia la domiciliu prin curier – puteti reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un produs nou.
  • Produse ce v-au fost livrate gresit
    • Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de Euroclass Serv.
  • Produse defecte in perioada de garantie
    • Produsele care prezinta defecte in perioada de garantie vor fi returnate la sediul Euroclass Serv impreuna cu factura.

Costurile de expeditie a produselor returnate sunt suportate de catre client, urmand ca la returnarea produselor schimbate, reparate sau refuzate la retur, costurile de expeditie sa fie suportate de catre:

  • SC Euroclass Serv SRL in cazul in care produsul a fost reparat gratuit conform garantiei produselor
  • SC Euroclass Serv SRL in cazul in care produsul a fost schimbat in totalitate ca urmare a garantiei produselor
  • client in cazul in care produsul a fost reparat in afara conditiilor de garantie
  • client in cazul in care produsul a fost returnat in conditii ce au dus la refuzul returului, conditii enumerate mai jos

NOTA

In toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la defectele in perioada de garantie, produsele trebuie returnate in starea identica celei in care au fost primite (produsul sa fie nou si nefolosit), in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Folosirea produselor, deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.

Date Identificare:

  • Sc Euroclass Serv SRL
  • Inregistrata la Registrul Comertului sub nr J40/1956/2006
  • Cod Unic de Inregistrare RO18360037
  • Bucuresti